Интернет-магазины и электронная коммерция
Наш непревзойденный уровень сервиса - результат многолетней работы.интернет-магазины и электронная коммерция
Наш контактный центр осуществляет широкий спектр аутсорсинговых услуг по информационной поддержке интернет-магазинов. Воспользовавшись нашими услугами, вам не придется больше волноваться о пропущенных звонках во время проведения рекламных акций и в другие часы пиковой нагрузки. Кроме того, вы сможете сэкономить на содержании специального персонала в своем штате, дополнительных налогах и аренде ненужных помещений.
Возможности, которые предлагает вам наша компания, являются отличным решением, позволяющим наладить высококачественное обслуживание ваших клиентов, грамотно интегрировать все бизнес-процессы, существенно увеличить объемы продаж и, что очень приятно, сэкономить средства на создании собственного отдела по обслуживанию входящих обращений. Все эти задачи, а также проведение маркетинговых исследований нужной вам аудитории, консультирование клиентов, обработку заказов возьмут на себя наши опытные операторы.
Для увеличения эффективности работы интернет-магазинов мы предлагаем:
- Горячие линии. Мы гарантируем обработку 97% входящих звонков в первую же минуту работы вне зависимости от их объема.
- Прием онлайн и телефонных заявок. Наши операторы не пропустят ни одного звонка, а это значит, что вы не потеряете не одного потенциального клиента.
- Виртуальный офис. Данная услуга позволяет при помощи простых современных решений расширить существующий у вас человеческий ресурс и при этом сэкономить ваши средства и время. Наши постоянные клиенты утверждают, что благодаря нашему сервису работа их компании стала на порядок эффективнее и быстрее.
- Работа над актуализацией базы контактов.
- Проведение профессиональных маркетинговых исследований и опросов.
- Осуществление информационных рассылок и обзвонов.
- Проведение телефонных холодных продаж.
- Сбор обратной связи (фидбэка).
- Обработка различной информации, поступающей во время коммуникации.
Наша компания обладает весомым опытом в сфере грамотного обслуживания различных торговых организаций и всегда рада предложить своим клиентам широкий ассортимент услуг, связанных с внешней коммуникацией.
Обратившись к нашим услугам, вы неизменно получаете надежный сервис, который обеспечит эффективную поддержку клиентов, а также окажет на высоком качественном уровне различные маркетинговые услуги, способные расширить базу клиентов и удержать их.
